حفاظت از اطلاعات و مدارک پرونده
نسخه مقدماتی ـ ۱ آبان ۱۴۰۵ (۲۳ اکتبر ۲۰۲۶). این سیاست پیش از پذیرش پرونده واقعی نیازمند تأیید حقوقی و درج مشخصات کامل مجری خدمات است.
چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم؟
برای تشکیل پرونده، نام متقاضی، اطلاعات تماس، نوع درخواست، زمان تقریبی سفر و توضیح هدف سفر دریافت می‌شود. در مرحله تکمیل مدارک ممکن است تصویر گذرنامه، عکس، مدارک شغلی و مالی یا دعوتنامه را از طریق حساب کاربری دریافت کنیم.
هدف استفاده
اطلاعات برای ثبت و بررسی درخواست، بررسی کامل بودن مدارک، هماهنگی اقدامات مجاز خدمات ویزا، ارتباط با متقاضی یا نماینده مجاز و نمایش مراحل رسیدگی استفاده می‌شود. ثبت درخواست یا بارگذاری مدرک به‌منزله تضمین صدور ویزا نیست.
چه کسی دسترسی دارد؟
دسترسی به پرونده برای صاحب حساب، اعضای آژانس همکارِ مجاز در صورت ثبت درخواست از مسیر آن آژانس و مدیران تأییدشده سامانه پیش‌بینی شده است. فایل‌ها در فضای خصوصی نگهداری و برای نمایش، پیوندهای دسترسی کوتاه‌مدت صادر می‌شوند. مدارک نباید در پیوندهای عمومی یا پیام‌رسان‌های ناشناس ارسال شوند.
نگهداری، حذف و اشخاص ثالث
مدت نگهداری اطلاعات و فرایند حذف مطابق نیاز اجرای خدمات و الزامات قانونی در نسخه نهایی سیاست اعلام خواهد شد. در صورت ضرورت ارسال مدارک به کارگزار یا مرجع مرتبط با درخواست، حدود اشتراک‌گذاری و مبنای آن باید پیش از انجام به متقاضی توضیح داده شود.
حقوق متقاضی و تغییرات
درخواست اصلاح اطلاعات یا بررسی امکان حذف پرونده باید از طریق کانال رسمی پشتیبانی که هنگام راه‌اندازی معرفی می‌شود، قابل پیگیری باشد. در صورت تغییر سیاست، نسخه جدید و تاریخ اجرای آن به اطلاع کاربران خواهد رسید.